POLÍTICAS DE ARRABART
Lo que necesitas saber
Todos los trabajos artesanales son piezas únicas. Ello conlleva que ninguna obra sea exactamente igual a otra, por lo que no siempre las piezas expuestas en la web se correspondan con las que hay en stock. Se procurará tener las imágenes actualizadas para evitar algún tipo de confusión, pero no puedo prometer que esta actualización sea inmediata. Hay piezas que serán creadas durante mercadillos y eventos, lo que limitará el acceso a internet y el tiempo para ello. Igualmente, siempre que el comprador lo requiera, se le enviará foto y/o vídeo de la pieza que desee adquirir, para que pueda estar conforme y seguro de su compra.
El envío se realizará por Correos, quedando Arrabart libre de cualquier percance que pudiera ocurrir en el trayecto a domicilio, y que no sea competencia directa nuestra. Según el coste de la mercancía, el envío se hará certificado (si el cliente lo desea), siendo sumado este coste al precio final del producto.
Si el comprador reside en algún lugar cercano a algún mercadillo donde participe Arrabart, siempre que se solicite, se le entregará en mano su compra, siendo el comprador quien se desplace.
En Arrabart estamos abiertos a la comunicación con nuestros clientes, ya sea por e-mail, redes sociales, mensajes de whatsapp o sms. No obstante, cualquier falta de respeto con nosotros, o con los usuarios de nuestras redes sociales, conllevará el bloqueo automático, así como la cancelación de algún pedido en marcha y la no devolución del importe abonado.
Los encargos se cobrarán en dos veces; 50% con la aceptación por ambas partes del trabajo, y el 50% restante al finalizar, antes del envío al comprador.
NUESTRA POLÍTICA DE ENVÍOS
¿Cuál es nuestro proceso?
Esta es tu sección de política de envíos. En este espacio puedes informar a tus clientes sobre los métodos, el embalaje y los gastos de embarque. Utiliza lenguaje sencillo y directo para generar confianza y hacer que los clientes regresen.
NUESTRA POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Las letras pequeñas
Esta es tu sección de política de devolución. Utiliza este espacio para informar a tus clientes sobre qué hacer en caso de haber cambiado de opinión sobre su compra o si no están satisfechos con el producto que recibieron. Una política de devolución y/o reembolso clara y sencilla hará que generes confianza entre tus clientes, lo que les garantiza la seguridad en sus compras (y que regresen una vez más).
POLÍTICA DE GARANTÍAS DE ARRABART
Nuestra política
Esta sección contiene tu aviso de garantía. En este espacio podrás informar a tus clientes sobre los servicios que ofreces posterior a la compra de alguno de tus productos. Aquí deberás incluir toda la información relacionada a la forma en que tus clientes deberán usar o manipular los artículos que han comprado en tu sitio web. Este aviso tiene repercusiones legales, por lo que deberás de utilizar lenguaje sencillo y conciso para ganarte la confianza y la lealtad de tus clientes.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Tus datos están seguros
Esta es la sección de tu política de privacidad. En este espacio puedes indicar a tus clientes cómo usas, almacenas y proteges su información personal. Incluye detalles sobre cómo verificas los pagos bancarios, cómo recopilas datos o cuándo comunicarás la confirmación de la compra.
La privacidad de tus usuarios es de suma importancia para tu negocio. Tómate tu tiempo para escribir una política precisa y detallada. Usa lenguaje sencillo y directo para ganar su confianza y asegurarte que vuelvan a tu sitio web.